Ofrecemos los siguientes servicios y garantías para asegurar la calidad de cada pieza.
Trabajamos con aleaciones y baños certificados. Cada pieza indica su quilataje real y cumple estándares internacionales.
Seleccionamos diamantes por corte, color, claridad y quilataje (4C). Proveemos documentación cuando aplica.
Emitimos certificado de autenticidad y/o factura con detalle de materiales para tu tranquilidad.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias y billeteras digitales disponibles en tu país. Los pagos se procesan en plataformas cifradas con verificación antifraude.
En el resumen de compra verás los impuestos aplicables según tu dirección de facturación y envío. La factura desglosa precios, impuestos y, si aplica, aranceles.
En algunas ciudades ofrecemos pago contra entrega. Debes presentar identificación y el monto exacto. Si tu zona no califica, el sistema lo indicará al finalizar la compra.
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar cambio o devolución. La joya debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original. Excepciones: piezas personalizadas o grabadas (salvo defecto de fábrica).
Puedes cambiar talla/modelo dentro de los 30 días. Si la pieza de cambio tiene diferente precio, ajustaremos la diferencia. El envío de retorno puede tener costo según tu ubicación.
Procesamos el reembolso por el mismo medio de pago una vez recibido y verificado el producto (3–10 días hábiles, según entidad bancaria).
Puedes cambiar talla/modelo dentro de los 30 días. Si la pieza de cambio tiene diferente precio, ajustaremos la diferencia. El envío de retorno puede tener costo según tu ubicación.
Procesamos el reembolso por el mismo medio de pago una vez recibido y verificado el producto (3–10 días hábiles, según entidad bancaria).
En cada producto encontrarás una guía de tallas con medidas en mm. Si dudas entre dos, elige la mayor o contáctanos y te asesoramos por chat.
Usamos metales y recubrimientos de alta calidad. Si tienes piel sensible, te recomendamos acero quirúrgico, oro de 14/18k o plata con baño de rodio.
